Leiter Kundendienst Nfz (m/w/d)
Nagold, Herrenberg
Fachkräfte
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Nutzfahrzeug-Teams.
- Führung und Organisation des Nutzfahrzeug-Services.
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und einer hohen Kundenzufriedenheit
- Planung und Optimierung der Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback des Kunden
- Sicherstellung der Einhaltung von Herstellervorgaben und gesetzlichen Vorschriften
Das bringen SIE mit
- abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister, Nutzfahrzeug-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge
- erste Führungserfahrung in einem Werkstattbetrieb von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Beherrschung spezifischer IT-Systeme für den Werkstattbereich
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
Wir bieten
Arbeitskleidung
Moderne Arbeitsplätze
Betriebsarzt
Corporate Benefits
Fahrradleasing
Hauseigener Frisör
Mitarbeiterfest
Großzügige Mitarbeiter-Rabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör
Altersvorsorge (bAV)
Urlaubsgeld und Prämienzahlungen
Weiterbildungen
Wir leben den Perfect Drive. Vom Pkw über den Transporter bis hin zum Lkw der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Aston Martin, smart, ŠKODA, Lucid, Daimler Truck und FUSO. In unserer Servicewerkstatt sind wir zudem offizieller VW, TruckWorks und Terberg Servicepartner. An unseren 12 Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Ötigheim, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit rund 740 Mitarbeiter.
Ergreifen Sie jetzt Ihre Chance und steigen Sie bei uns ein!
Wir möchten Sie kennenlernen!
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Fragen?
Claudia Jendroska
Personalabteilung
WACKENHUT GmbH & Co. KG
Altensteiger Str. 47-49 72202 Nagold
Tel.: 07452 / 603-1129