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Leiter Kundendienst (m/w/d)

Standort
Ulm, Laichingen, Nagold, Herrenberg
Art
Fachkräfte

Ihre Aufgaben

  • Sie führen ein Team im Service mit allen Aufgaben einer Führungskraft
  • Sie planen, steuern und organisieren die Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback des Kunden
  • Sie fühlen sich als Unternehmer für Ihre Werkstatt und entwickeln Ideen zur Ausbuchung der Werkstattkapazitäten
  • Sie machen mit Ihrem Team die Kunden glücklich, indem Sie ihr „heiliges Blechle“ in einem Topzustand termingerecht zurückgeben
  • Sie wählen Mitarbeiter aus, entwickeln diese und gestalten deren optimalen Einsatz in Ihrem Team

Das bringen SIE mit

  • Sie haben eine kaufmännische oder/und technische Ausbildung und haben bereits in einem Fahrzeug-Servicebetrieb gearbeitet – idealerweise als Führungskraft
  • Sie haben mehrfach bewiesen, dass Sie über zielorientierte Führungsarbeit Wertschöpfung für Ihren Bereich erreichen
  • Sie kennen die Techniken einer agilen Führung und lieben es, Mitarbeiter zur Höchstperformance zu entwickeln
  • Sie beherrschen die spezifischen IT-Systeme für den Werkstattbereich
  • Sie sind ausgeglichen, souverän und sind sowohl ein guter Kommunikator als auch ein guter Zuhörer
  • Sie treffen gerne Entscheidungen und beweisen täglich Mut, Kraft und Weitblick

Wir bieten

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Arbeitskleidung
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Moderne Arbeitsplätze
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Betriebsarzt
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Corporate Benefits
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Fahrradleasing
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Hauseigener Frisör
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Mitarbeiterfest
Benefit-1
Großzügige Mitarbeiter-Rabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör
Benefit-1
Altersvorsorge (bAV)
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Urlaubsgeld und Prämienzahlungen
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Weiterbildungen
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Pflegeberatung

Wir leben den Perfect Drive. Vom Pkw über den Transporter bis hin zum Lkw der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Aston Martin, smart, ŠKODA, Lucid, Daimler Truck und FUSO. In unserer Servicewerkstatt sind wir zudem offizieller VW, TruckWorks und Terberg Servicepartner. An unseren 12 Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Ötigheim, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit rund 740 Mitarbeiter. 

Ergreifen Sie jetzt Ihre Chance und steigen Sie bei uns ein!

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Kontakt

Fragen?

Claudia Jendroska
Personalabteilung

WACKENHUT GmbH & Co. KG

Altensteiger Str. 47-49 72202 Nagold

Tel.: 07452 / 603-1129