Serviceassistent / Kundenbegleiter für Pkw (m/w/d)

Wir suchen keinen klassischen Empfang. Wir suchen jemanden, der Menschen begeistert.

Sie lieben den Kontakt mit Menschen? Sie haben Spaß daran, Dinge zu organisieren, den Überblick zu behalten und anderen das Leben leichter zu machen? Und vor allem: Sie möchten, dass Menschen sich bei Ihnen gut aufgehoben fühlen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Denn Serviceassistenz bei uns bedeutet mehr als Telefon bedienen, Termine koordinieren und Kunden begrüßen.

Sie sind der erste Eindruck. Sie sind der Kontakt, der in Erinnerung bleibt. Sie sind ein wichtiger Teil unseres Kundenerlebnisses.

Ihre Aufgabe: Kunden begeistern. Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Serviceberatern und dem gesamten Autohaus. Sie sorgen dafür, dass aus einem Werkstatttermin ein positives Kundenerlebnis wird.

Was Sie bei uns bewegen:

• Sie empfangen unsere Kunden herzlich und sorgen dafür, dass sie sich sofort willkommen fühlen.
• Sie sind Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Anliegen.
• Sie koordinieren Termine und sorgen dafür, dass alles gut organisiert ist.
• Sie behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
• Sie unterstützen unsere Serviceberater und halten ihnen den Rücken frei.
• Sie informieren Kunden zuverlässig und halten sie auf dem Laufenden.
• Sie erkennen, wenn ein Kunde Unterstützung braucht und warten nicht darauf, dass er danach fragt.
• Sie sorgen dafür, dass Zusagen eingehalten werden.
• Sie pflegen den Kontakt zu unseren Kunden und tragen aktiv dazu bei, dass sie gerne wiederkommen.